🔐 Политика конфиденциальности Body ArtДата последнего обновления: 01/01/2025
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как их используем, передаём и защищаем при использовании веб-сайта https://bodyartweb.online/ (далее «Сайт») и связанных сервисов, включая рекламу на платформах Meta (Facebook, Instagram) и Google. Используя Сайт, вы соглашаетесь с данной Политикой.
1. Кто мы и контактыBody Art (далее «Компания», «мы»).
Вопросы по персональным данным: support@bodyart-israel.com.
2. Какие данные мы собираем2.1. Данные, которые вы нам предоставляете: имя, телефон, e-mail, сведения из форм на Сайте; данные о заказах, подписках, обращениях в поддержку.
2.2. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, приблизительная геолокация, тип устройства/браузера, язык, cookie-файлы и идентификаторы; события аналитики/рекламы (Facebook Pixel, Google Analytics/Ads).
2.3. Данные от сторонних источников: агрегированные отчёты от Meta/Google; статус/факт оплаты от платёжных провайдеров (полные данные карт у нас не хранятся).
3. Правовые основания обработкиИсполнение договора и преддоговорных действий; согласие (маркетинг, персонализированная реклама, необязательные cookie); законные интересы (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса); выполнение требований закона.
4. Цели обработкиОказание услуг (оформление заказов, оплата, доставка, сопровождение); коммуникации и поддержка; аналитика и улучшение интерфейса; маркетинг и измерение эффективности рекламы в Meta/Google и др.
Отписаться от маркетинговых сообщений можно по ссылке «Отписаться» в письмах или запросом на support@bodyart-israel.com; настройки персонализированной рекламы — в аккаунтах Meta/Google.
5. Передача третьим лицамМы не продаём персональные данные. Передача допускается только: подрядчикам (хостинг, аналитика, платёжные провайдеры, доставка) по договорам обработки; государственным органам при наличии законного запроса; правопреемнику при реорганизации — при соблюдении конфиденциальности и ваших прав.
6. Cookie и похожие технологииТипы cookie: технические (обязательные), аналитические (статистика), маркетинговые (персонализированная реклама). Управлять cookie можно в настройках браузера; отключение части cookie может ограничить функциональность. Подробности — в окне/баннере cookie на Сайте.
7. Международные передачиОбработка может выполняться на серверах за пределами вашей страны. Мы применяем надлежащие меры защиты (стандартные договорные условия, минимизация данных).
8. Сроки храненияДанные хранятся столько, сколько требуется для целей обработки: заказные — срок договора + период, предусмотренный законом; маркетинговые — до отзыва согласия/возражения; переписка — до 24 месяцев либо дольше для защиты прав. После — удаление или анонимизация.
9. БезопасностьHTTPS, ограниченный доступ, журналы действий; регулярные обновления систем; принцип минимизации данных.
10. Ваши праваДоступ, исправление, удаление, ограничение, возражение на маркетинг, переносимость (где применимо), отзыв согласия. Запросы — support@bodyart-israel.com. Если вы находитесь в юрисдикции с особыми нормами (например, ЕС/ЕЭЗ — GDPR; Калифорния — CCPA/CPRA), мы соблюдаем соответствующие права и обязанности; подробности предоставим по запросу.
11. Маркетинговые сообщения и таргетированная рекламаОтправляем маркетинговые материалы и показываем персонализированную рекламу только при вашем согласии, которое можно в любой момент отозвать. Управление предпочтениями — в настройках Facebook/Instagram (Конфиденциальность → Реклама) и Google (Аккаунт → Персонализация рекламы).
12. ДетиСайт не предназначен лицам младше 18 лет. Если нам передали данные ребёнка — сообщите, мы удалим их.
13. Условия продажи и возвратов (кратко)13.1. Израиль — законный запрет на возврат БАДов/лекарств.
Сделки по товарам категорий «лекарства и пищевые добавки (БАДы)» не подлежат отмене и возврату в соответствии с израильскими Consumer Protection Regulations (Cancellation of a Transaction), 2010, где в перечне исключений указаны продукты питания, лекарства и добавки.
13.2. Санитарные требования Минздрава.
Министерство здравоохранения Израиля запрещает принимать обратно лекарства от клиентов (они подлежат только утилизации), поскольку невозможно гарантировать условия хранения. По тем же причинам возврат/обмен вскрытых товаров недопустим.
13.3. Применение к нашей продукции.
Капсулы NICE и Be Lite являются товарами личного пользования и не подлежат возврату/обмену, включая случаи вскрытой/повреждённой упаковки, кроме ситуаций:

• производственный брак;
• повреждение при доставке;
• ошибка комплектации.
• О таких случаях необходимо сообщить в течение 48 часов с момента получения, приложив фото/видео-подтверждения: support@bodyart-israel.com.

13.4. Полные правила.
См. документ «Политика возвратов и обмена Body Art» (ссылка на сайте).
14. Изменения ПолитикиМы можем обновлять Политику; новая версия действует с момента публикации на Сайте. Дата обновления указана вверху.
Контакты по вопросам конфиденциальности: support@bodyart-israel.com.
Политика возвратов и обмена Body ArtДата вступления в силу: 21.08.2025
1. Общие положенияНастоящая Политика регулирует возвраты/обмены продукции, приобретённой на https://bodyartweb.online/. Цель — прозрачные и законно корректные условия.
2. Товары, не подлежащие возврату/обменуПо гигиеническим и безопасностным причинам, а также в соответствии с требованиями к товарам личного пользования и нормами израильского права, биологически активные добавки (БАДы), включая капсулы NICE и Be Lite, не подлежат возврату/обмену при вскрытой или повреждённой упаковке.
3. Исключения (основания для претензии)Претензии принимаются только в случаях:
— заводского брака;
— повреждения при доставке;
— ошибки комплектации.
О проблеме необходимо сообщить в течение 48 часов после доставки, направив письмо на support@bodyart-israel.com и приложив фото/видео-подтверждения.

1. 4. Процедура рассмотренияНаправьте обращение (номер заказа, описание, подтверждающие материалы) на support@bodyart-israel.com.
2. Мы отвечаем и при необходимости запрашиваем дополнительные данные.
3. При одобрении возврата/обмена — инструкции по пересылке (если требуется).
4. После получения товара на склад и подтверждения дефекта/ошибки: возврат средств тем же способом оплаты или повторная отправка позиции.
5. Стоимость доставки/обратной пересылки не возмещается, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Сроки— Первичное обращение: в течение 48 часов с момента получения заказа.
— Рассмотрение претензии: до 10 рабочих дней после получения полного пакета данных/товара.
6. Специальные условия— Не принимается к возврату продукция с нарушением правил хранения/приёма, со следами использования, без оригинальной неповреждённой упаковки (когда она обязательна).
— Возвраты по причине индивидуальной непереносимости без подтверждённого производственного брака не принимаются. При наличии медицинских состояний рекомендуем консультацию специалиста до покупки.
7. Юрисдикция и применимое правоУсловия возврата применяются в соответствии с законодательством страны доставки заказа. Если местные нормы предоставляют потребителю более широкие права — применяются такие нормы.

Контакты по возвратам/обменам: support@bodyart-israel.com