מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה – Be Lite מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה – Be Lite
עודכן: 23.07.2025
מוצר: קפסולות Be Lite (תוכנית ניקוי 15 ימים)
1. עיקרון בסיסי
לפי חוק הגנת הצרכן
ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א‑2010,
אין זכות ביטול בעסקאות של: „מוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה“.
קפסולות Be Lite הן תוסף תזונה, ולכן לא ניתן להחזיר או לבטל לאחר שהמוצר נשלח.
2. מתי כן ניתן להחזיר
- פגם ייצור, נזק במשלוח או טעות באריזה.
- יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות מקבלת המוצר ולצרף צילום/וידאו.
- האריזה חייבת להיות סגורה וללא שימוש.
- נבצע החלפה או החזר כספי – בהתאם למקרה.
3. ביטול לפני משלוח
אם ההזמנה טרם נמסרה לחברת השליחויות – ניתן לבטל. תיגבה עמלת ביטול של עד 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
4. איך פונים
שלחו לנו הודעה ב‑WhatsApp או דוא"ל עם מספר ההזמנה וסיבת הפנייה. נשיב תוך שני ימי עבודה.
5. בסיס חוקי
המידע באתר זה נועד לשקף את מדיניות החזרת המוצרים של החברה ואינו מחליף ייעוץ משפטי. במקרה של אי‑התאמה בין האמור כאן לבין החוק – נוסח החוק הוא הקובע.